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当社は世界中のどこへでも配送を行なっています。配送料はご注文の内容に基づいて分類されています。オリーブオイル：$ 25.00、スキンケア：$ 15.00、オリーブオイルとスキンケア：$ 20.00

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それぞれの国の規定により、注文された製品を受け取るために輸入者に関税、消費税やその他の支払いが追加されて請求される場合があり、お客様の責任においてお支払い頂くこととなります。通関審査に関する責任は輸入者側にありますので、受け取られる国の通関制度をお客様がご自身でご確認ください。

未開封の商品が受領後30日以内に返品された場合は、元のクレジットカードに全額返金いたします。 現金での購入の場合、もしくは商品受領後30日以上の場合は、返品された未開封の商品に対し、他製品への交換もしくはオレアエッセンスで使える金券の発行が可能です。返品の際には、購入時の領収書が必要となります。

注) 返品は製品が小売店または公式Webサイトから直接購入された場合のみカスタマーサービスを通じて行うことができます。卸売業者を通じて購入した返品は処理できませんので卸売業者へ直接お問い合わせください。

Mastercard、Visa、AmericanExpres、PayPalをご利用いただけます。プリペイドギフトカード、小切手などは受け付けていません。

当社は、お客様に製品をできるだけ早くお届けできるように、迅速に注文を処理しています。現時点では、ホームページから発注した注文を変更することはできません。ご注文の変更またはキャンセルをご希望の場合は、お手数ですが至急 info@oleaessence.com までメールにてご連絡ください。できる限りご対応させていただきます。

発送後の出荷確認メールには追跡番号が記載されています。万が一、メールが届かない場合には、お手数ですが info @ oleaessence.comまでご連絡ください。サポートさせていただきます。

現時点では、Amazonによる商品の取り扱いはありません。オレアエッセンスとは一切関係のない販売者が、期限切れの製品をオレアエッセンスの名前で販売していることが報告されていますのでご注意ください。もし、Amazonを介して商品を購入された場合、その商品の品質保証、サービスに関する苦情に対応することはできかねます。最高品質のものだけをお使いいただく為にも、公式ホームページからの購入を強くお勧めいたします。Amazon.comで購入したオレアエッセンス製品に関する返品、交換が可能かどうかについては、直接Amazonへお問い合わせいただく必要があります。

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