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退货与退款

返还
我们为您在本店购买的任何商品提供完全满意保证。我们向所有尊贵的顾客提供10天满意保证期。在保证期内,所有在Olea Essence网上商店购买的未开封产品可进行更换或全额退款。

在10天满意保证期内,我们将无条件接受退货(全额退款不包括原运费)/换货(无补货费)。

 在10天满意保证期后,我们接受退货(全额退款不包括原运费)/ 换货,但顾客可能需要支付补货费(最高为商品价格15%)

 我们只接受收货日起30天内的退货要求。退货运费需由顾客负担,但在商品损坏或错误的例外情况下,我们将承担标准航空邮件(带查询单号)费用。若收到的商品有任何损坏、瑕疵、缺陷或错误,顾客必须在签收标准订单货物之日起10天内通知我们。

 在任何情况下,顾客必须在收货后再进行退货。拒收包裹可能导致船运公司收取高额佣金或丢弃货物。客户必须遵守以下退货程序。若有任何违反, Olea Essence退款/换货保证将失去效用。此外,我们不接受所有不符合指示退还的货物。 我们不接收批发订单(10件产品或更多)的退换或退款要求,除非商品有损坏、瑕疵、缺陷或错误——在这种情况下,顾客必须在收货后5天内通知我们。

 在退还任何商品前,请确保您已从Olea Essence获取退货授权号。


换货
如果您对所订购商品不完全满意,我们很乐意为您进行免费换货。我们可能会收取额外的运费及手续费,若您需要更多详情可与我们联系。客户必须遵守以下退货程序。 若有任何违反, Olea Essence退款/换货保证将失去效用。此外,我们不接受所有不符合指示退还的货物。 

 在退还任何商品前,请确保您已从Olea Essence获取退货授权号。

 

退货程序

送货与货物总价保险。顾客同意承担退货运输过程中的所有运费和保险费用,以及所有货物损失风险。顾客同意确保所有退还产品100%完好,处于可以重新出售的状态,而且亦必须保留所有原始包装材料、说明书及其它由厂家提供的配件。若退货商品遗失任何组件,则顾客违反了Olea Essence退货程序,Olea Essence有绝对酌情权拒绝退货或选择对顾客收取更换缺失组件的额外费用,该费用可超过13%的标准补货费。